Productions et Expéditions
Les délais de production sont les délais entre la réception de vos fichiers prêts à imprimer et la livraison. Cela signifie que les délais de livraison ne sont pas inclus. En fonction du produit choisi, vous pouvez choisir entre trois types de production (standard, express ou éclair) qui varient et qui se calculent en jours ouvrés. Nous ne pouvons pas absolument garantir le respect des délais standards. C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de choisir un mode express ou éclair pour les commandes sujettes à une date de livraison impérative.
Les jours ouvrés sont du Lundi au Vendredi, jours fériés exclus.
Quand commencent les délais de production ?
Le calcul du délai de production débute le jour où vous avez soumis votre fichier prêt à être imprimé, avant 10h. Si vous soumettez vos fichiers après 10h, le calcul du délai de production débutera le jour suivant.
Veuillez noter vous plaît que vos fichiers doivent être téléchargés pendant le passage de votre commande pour vous assurer de respecter les délais de production. Si vous nous les envoyez par mail ou par un autre moyen quelconque, nous ne pourrons pas vous garantir leur affectation à votre commande même si il nous parviennent avant 10h00 ou 9h00 pour les commandes en mode „Aujourd’hui“. Nous déclinerons dans ce cas là toute responsabilité pour les retards résultants.
Si vos fichiers ne sont pas corrects pour l’impression, nous vous demanderons de télécharger de nouveaux fichiers et le calcul du délai de production ne débutera pas. Quand les fichiers seront corrects, ils pourront partir dans le processus d’impression.
Exemple : Vous soumettez votre fichier prêt pour impression le Mercredi à 14h. Le calcul du délai de production commencera Jeudi (si ce n’est férié). Si les délais de production sont de 3-4jours, la livraison débutera entre Mardi et le Mercredi prochain.
Veuillez noter:
Les délais de production sont respectés à 95%. Si votre commande est particulière ou à cause de périodes exceptionnelles, la production peut prendre un peu plus de temps. De plus, si vous commandez plus de 20 000 exemplaires, certainement une partie de votre commande sera livrée à temps.
Votre envoi de pack
Les colis sont généralement expédiés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés via UPS avec suivi et dépôt sans signature. Si vous préférez la livraison par UPS Extra avec la signature requise, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez donc nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de traitement sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.
Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.